Quais são as Regras de Reembolsos na Wolf Pharma?
Política de Reembolsos – Wolf Pharma
Na Wolf Pharma, desejamos facilitar ao máximo o seu processo de reembolso em casos de cancelamento ou devolução de pedidos. Veja como funciona o procedimento de acordo com cada método de pagamento:
Cartão de crédito:
- O reembolso será solicitado diretamente à administradora do seu cartão de crédito.
- O valor será estornado integralmente em até duas faturas subsequentes, independentemente da quantidade de parcelas escolhidas no momento da compra.
- Importante: o prazo pode variar se a sua fatura já estiver fechada.
- Após a devolução do produto para a Wolf Pharma ou cancelamento do pedido antes do despacho, o estorno poderá levar até 15 dias úteis.
Pix:
- O reembolso será efetuado na mesma conta bancária utilizada para realizar o pagamento.
- Após o cancelamento, o valor será creditado em até 6 dias úteis.
Boleto:
- Para pagamentos feitos via boleto bancário, o reembolso será feito em conta bancária do comprador, fornecida durante o atendimento.
- O prazo para reembolso é de até 6 dias úteis após o cancelamento ou recebimento do produto devolvido do cliente para a Wolf Pharma.
Informações importantes:
- O prazo para iniciar o reembolso conta a partir da data em que o produto devolvido é recebido pela Wolf Pharma ou a partir da confirmação do cancelamento antes do despacho do pedido.
- Estamos comprometidos em tornar este processo rápido e transparente para você.
Se precisar de mais informações ou auxílio adicional, não hesite em entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Estamos à disposição para ajudar! 😊